[7/17] 19기 블로그 챌린지 #31

[01] 가설 검증 실행 과정 기록하기 1

 

현재까지 내가 실험한 가설 진행 상황

 

한국어 단어챌린지 무료 체험 서비스 2회 실시 (미끼 상품)

 

1회: 100명 참가 - 2명 유료 전환 성공

2회: 4명 참가 - 1명 유료 전환 성공 

 

1회 때 진행하면서 여러가지 부분을 수정해보았다.

 

챌린지 플랫폼: 인스타그램 -> 카카오톡 채널로 변경

이유? 인스타그램이 글로벌 플랫폼이라 고객 수는 많아지겠지만, 관리가 너무 힘들어 자동화 시스템이 가능한 카카오톡으로 변경함. 고객 수는 줄어도 장기적으로 지속할 수 있음.

 

챌린지 방법: 그룹 챌린지->개인 챌린지로 변경

이유? 1:1로 좀 더 전문화된 서비스를 제공할 수 있어 고객 만족도도 높일 수 있고, 오히려 나도 관리하기 다 쉬움

 

챌린지 기간: 1/3/6개월 옵션->1개월로 통일

이유? 사람들이 생각보다 1개월도 하기 힘들어함. 따라서 1게월로 통일시켜서 관리 자동화를 구축하고, 장기적으로 신규고객을 위한 상품으로 활용할 예정 

 

결론

첫 번째 가설을 두 번의 실험을 통해 많은 부분을 수정하였다. 수정된 가설을 통해 앞으로도 미끼상품-유료상품 사이클을 일주일마다 돌릴 생각이다. 90% 자동화 시스템으로 만들었기 때문에, 관리가 용이하며, 앞으로도 가지고 갈 하나의 서비스 상품으로 운영할 예정이다. 앞으로 두 번째 가설을 만들어 두번째 실험도 진행해 볼 생각이다.